2. 앱의 전반적인 정보구조

1. 서비스 설계 구조

나이는 입력, 가입은 NO, 가볍게

둘러보기 앱 다운로드시 나이는 입력해야 사용할 수 있지만(맞춤추천용) 가입은 하지 않아도 되어서 간편하다.

쇼핑 목적 달성 제품 상세 보기(쇼핑몰 바로가기)가 대부분 상황에서 3뎁스 안에 끝나서 편리하다.

즐겨, 찾기, 쉽게(슬로건) : 취향, 편리함(키워드)

취향을 바탕으로 편리하게 전개되는 서비스.

홈화면

앱을 실행하자마자 나오는 홈 화면에는 취향 위주의 추천 아이템이 노출된다. 신상페이지 또한 사용자의 취향을 기반으로 한다

탭바

홈-쇼핑몰-모아보기-찜-마이페이지 탭바에서 즐겨찾기 한 쇼핑몰은 2뎁스 이내, 찜아이템은 바로 노출이 되게끔 모아놓은 취향을 편리하게 보여줌.

2. 좋은 사용자 경험

신상 몰아보기

쇼핑을 취미로 하는 Z세대에게 즐겨찾기 쇼핑몰의 신상 몰아보기 의 사용자 경험은 오락으로서 가치를 전달하기에 적합하다.

검색 자동완성

검색시 키워드에 따라 쇼핑몰→카테고리→자동완성 순으로 노출시켜 유저의 검색 작업을 빠르게 완성해준다. 많은 쇼핑몰을 보유한 지그재그에서 검색의 불편은 곧 큰 사용성의 불편으로 이어질 수 있으나 적절한 자동완성 기능으로 이를 잘 보완했다.

또한 원하는 검색 결과가 없을 시 빠른 피드백이 가능하다.

3. 나쁜 사용자 경험

주문 상세 - 배송현황 노출

구매확정을 눌러서 더이상 배송 관련 기능이 필요없어진 상태에도 배송현황 버튼이 노출되어있다. 또한 문의하기 버튼의 경우에도 리뷰 작성 후에는 문의하기또한 사용하지 않음에도 노출되어있다.

개선방향

배송중 = 구매확정/리뷰쓰기/배송현황/문의하기

구매확정시 = 리뷰쓰기/문의하기

리뷰작성 완료시 = 모두 삭제